97国际游戏app-农行巨野龙固支行： 降温天里的“金融暖服务”社保卡服务+宣教双管齐下

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　　“手机银行这样点就能查社保余额，以后查养老金不用再跑银行啦！”“原来社保卡也会被盯上，这些防盗刷知识太实用了！”近日，气温持续走低，农行巨野龙固支行营业厅内却暖意融融——针对社保卡激活业务，支行创新推出“便民服务+金融宣教”组合举措，让客户在办理业务的同时，既掌握了便捷操作技能，又筑牢了资金安全防线。

　　“以前办业务要跑好几趟，现在在这儿一次全搞定！”刚办完社保卡激活的一位客户笑着说。针对前来激活社保卡的客户，农行工作人员主动提供“全流程帮办”服务：不仅高效完成社保卡金融账户激活，还协助开通手机银行、办理短信提醒业务。考虑到老年客户对智能操作不熟悉，工作人员全程“手把手”指导——从查询社保余额、在线缴纳保费，到发起转账汇款，每一步都耐心讲解；同时细致说明短信提醒的作用，“账户有钱进、有钱出都会发通知，您的养老金到账了能第一时间知道”，确保客户尤其是老年群体能熟练使用社保卡功能，真正实现“一次办理，全程无忧”。

　　结合冬季电信诈骗高发的特点，支行还将金融宣教融入业务办理间隙。工作人员用通俗的“大白话”，向客户重点讲解两大安全要点：一是社保卡盗刷防范知识，提醒大家妥善保管社保卡和身份证，不随意透露卡号、密码；二是养老诈骗常见套路，比如“冒充工作人员帮办社保补贴”“虚假养老项目骗投资”等，反复强调“不轻易转账、不泄露信息”的防骗原则。同时，工作人员还向客户发放宣传折页，现场解答养老金领取时间、医保结算流程等疑问，让金融安全知识“听得懂、记得住”。

　　“天气冷，但服务不能冷。”农行巨野龙固支行相关负责人表示，未来将继续围绕群众实际需求，优化服务流程、创新宣教形式，让便民服务更贴心、金融守护更有力，用“有温度的金融服务”为群众的生活增添暖意。返回搜狐，查看更多